Tutoriais HostHP

Erros no Acesso ao Site

Confira os erros que podem ocorrer ao tentar acessar seu site devido a configurações inválidas.

404 Not Found

O erro 404 indica arquivo não encontrado, ele ocorre quando o visitante tenta acessar um arquivo ou pasta que não existe em seu site.

406 Not Acceptable

O erro 406 ocorre quando algum sistema em seu site tenta executar um recurso bloqueado no servidor. Para maiores detalhes deste erro quando ocorrer, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a causa exata.

500 Internal Server Error

O erro 500 indica uma falha interna no servidor que pode ser causado por um erro de programação em algum sistema do seu site ou ainda por permissões incorretas em arquivos e pastas. Em nossos servidores as pastas devem esta com permissão(chmod) 755 e os arquivos PHP com permissão(chmod) 644 para que não ocorra este erro.

Clientes dos planos de revenda de hospedagem tem uma ferramenta exclusiva para corrigir este erro automáticamente. Ela fica no plugin, na aba Corrigir Erro 500

Site Offline – Servidor não encontrado

Esse erro pode ocorrer quando os DNS de seu domínio não estiverem configurados corretamente ou ainda por vários outros fatores como problemas em seu provedor de acessoa internet, algum falha em nosso servidor.

A falha no acesso também pode ocorrer quando seu IP esta bloqueado em nosso firewall. O bloqueio pode ocorrer quando você tentar acessar algum serviço do servidor(email, ftp, painel de controle) e errar os dados de acesso ao serviço(usuário/senha) por mais de 5 vezes. Neste caso você poderá entrar em contato com nosso atendimento informando seu IP par que possamos checar no firewall e desbloquear, para saber se IP acesse  http://www.meuip.com.br


Att,
Thiago C. Guimarães
Vendas e Suporte
Phone: (0xx11) 4861-3994
Site: www.hosthp.com.br

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