Salve, salve pessoal bem vindo a mais um tutorial da HostHP, para ajudar a você ter mais facilidade em suas configurações de e-mail em aparelhos celulares.

Quando você preenche todas as informações de e-mail e colocando e-mail, senha, usuário, porta e endereço do servidor que seria mail.meudominio.com.br gera este erro da janela ao lado e mesmo preenchendo de todas as formas possíveis continua gerando este erro. Então surgir a pergunta por que ocorre este erro ?

Este erro ocorre quando o aparelho celular não esteja resolvendo o servidor de nome corretamente.

Então para corrigir você deve utilizar em vez do mail.domínio deve ultilizar o IP do servidor.

CMD

Antes de começar a fazer a nova configuração primeiro você deve saber o IP do seu servidor para que possa saber o IP siga exatamente com o exemplo a seguir.
Em seu computador no botão iniciar na barra de pesquisa digite CMD.

Em seguida clique no CMD e faça o seguinte comando:

ping meudominio.com.br 
Para que possamos dar um exemplo vamos estar fazendo um ping do Google.

Você pode notar que automaticamente o nome que seria o domínio foi convertido para números que é o IP desse domínio que é o IP de apontamento do servidor.
Que seria o seu IP do servidor, caso este fosse o seu dominio no ping de exemplo.

E-mail

Abra seu e-mail em seu aparelho celular.

Conta de e-mail

Ao abrir na primeira janela preencha seu e-mail corretamente quando concluir clique em próximo, na segunda janela agora você seleciona o tipo de conta que deseja, recomendamos criar uma conta (IMAP),em seguida na terceira janela preencha sua senha corretamente quando concluir clique em próximo.

Resolvendo o erro com uma nova configuração.

Agora nessa próxima janela vamos fazer uma nova configuração que vai estar corrigindo o erro.
Nome de usuário: coloque o nome de usuário seguido do domínio.

Senha: A senha da conta de e-mail.

Servidor: coloque o IP do seu servidor.

Obs.: Este IP seria o IP que você fez o ping do seu domínio.

Porta: Se for conta IMAP a porta 143, se for POP3 será 110 geralmente o aparelho coloca a porta correta automaticamente então não altere a porta.

Tipo de Segurança: Recomendamos que deixe nenhuma, caso deseje selecionar selecione a que aceite todos os certificados.

Agora que concluiu clique em próximo.

 

Continuando sua configuração

A seguir pro siga  com a configuração.

Servidor SMTP: Coloque o IP do seu servidor.

Porta: 587 mantenha a porta que o aparelho escolheu automaticamente caso não seja 587 ele vai estar escolhendo de acordo com a segurança que você teria selecionado anteriormente.

Tipo de Segurança: Mantemos nenhuma como recomendado mas se tiver selecionado anteriormente um tipo de segurança mantenha o mesmo tipo aqui também.

Nome do Usuário: O nome do usuário deve ser preenchido seguido do @meudominio que seria seu domínio caso já esteja preenchido não altere.

Senha: Está a senha da sua conta de e-mail caso já esteja preenchido não altere.

Finalizando Configuração

Nas opções da primeira janela configure como achar melhor ou deixe como está.

Na configuração da segunda janela preencha de um nome a esta conta e em seguida adicione seu nome.

Finalize a configuração clicando em próximo caso estiver tudo certo, vai estar criando a conta quando concluído aparecerá está terceira janela pronto fim de configuração.

Este é um tutorial sobre o como resolver um erro de conexão ao tentar configurar um conta e-mail eu seu aparelho celular que nós da HostHP preparamos para ajudar você cliente a ter mais facilidade!